Termo de Garantia

Produtos ROMANI possuem total garantia contra DEFEITOS DE FABRICAÇÃO, incluindo cravação nas pedras de Zircônia®. Não nos responsabilizamos por defeitos ocasionados por ACIDENTES ou USO INADEQUADO dos produtos. A modificação ou manutenção feita por qualquer estabelecimento que não seja a ROMANI acarretará na perda total da garantia, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

IMPORTANTE: A garantia ROMANI não cobre uso inadequado, acidentes de qualquer natureza, contato ou manipulação com agentes químicos que possam causar danos ao produto.

Moeda Antiga

A ROMANI garante pelo prazo VITALÍCIO qualquer defeito de fabricação, incluindo a cravação nas pedras de Zircônia® nos produtos de MOEDA ANTIGA. Para dar entrada no procedimento de garantia do seu produto, clique aqui e acesse nosso termo de TROCAS E DEVOLUÇÕES.

Ouro 12k e Prata 950

A ROMANI garante pelo prazo de 12 meses corridos a contar da data de recebimento do produto qualquer defeito de fabricação, incluindo a cravação nas pedras de Zircônia® nos produtos de OURO 12K e PRATA 950. Para dar entrada no procedimento de garantia do seu produto, clique aqui e acesse nosso termo de TROCAS E DEVOLUÇÕES.

Após acionamento dos procedimentos de garantia de fábrica, em caso de recebimento de um novo produto, a nova garantia passará a ser 30 (trinta) dias, conforme estipulado nos termos de garantia legal, ou o tempo restante da garantia original de fábrica (o que for maior).

Banhadas a Ouro 24k, Banhadas a Prata 925 e Aço Inox

A ROMANI garante pelo prazo de 90 (noventa) dias corridos a contar da data de recebimento do produto qualquer defeito de fabricação, incluindo a cravação nas pedras de Zircônia® nos produtos BANHADAS A OURO, BANHADAS A PRATA 925 e AÇO INOX. Para dar entrada no procedimento de garantia do seu produto, clique aqui e acesse nosso termo de TROCAS E DEVOLUÇÕES.

Após acionamento dos procedimentos de garantia de fábrica, em caso de recebimento de um novo produto, a nova garantia passará a ser 30 (trinta) dias, conforme estipulado nos termos de garantia legal, ou o tempo restante da garantia original de fábrica (o que for maior).

Garantia de Brindes

A ROMANI reserva-se no direito do não fornecimento de cobertura de garantia para brindes enviados juntamente com os pedidos.

Manutenção dos Produtos

O procedimento de manutenção dos produtos é uma cortesia ROMANI, com isso, caso seja necessário acionamento da garantia após 30 (trinta) dias corridos a contar da data de recebimento do produto, os custos de envio e manutenção dos produtos serão cobrados a parte. Clique aqui e acesse nosso termo de TROCAS E DEVOLUÇÕES para se informar sobre os procedimentos de manutenção dos produtos.

Conservação dos Produtos

Os produtos de MOEDA ANTIGA, AÇO INOX ou OURO 12K são fabricados com a utilização de um único metal em sua composição, com isso nunca irão mudar a cor ou perder a tonalidade. Caso isso venha ocorrer, basta realizar o procedimento de limpeza para que voltem ao aspecto original. Para saber mais sobre o procedimento de limpeza, entre em contato com a nossa equipe através do WhatsApp (segunda a sexta das 8h às 17h).

Alianças de MOEDA ANTIGA poderão sofrer um leve escurecimento devido ao contato com a oleosidade da pele de alguns usuários. Isso não significa que a tonalidade da aliança foi alterada e não se enquadra como um defeito do produto. Após a limpeza com a flanela mágica ou produtos para manutenção de metais as alianças voltam à tonalidade e brilho original.

Os produtos BANHADOS A OURO exigem um cuidado especial, pois são produtos que recebem 5 camadas de Ouro 24k e uma fina camada de verniz. Com isso, o uso inadequado poderá danificar as camadas de ouro e verniz e danificar o produto PERMANENTEMENTE. Produtos que forem amassados, raspados, quebrados, danificados ou desgastados pelo uso natural não serão aprovados para o procedimento de GARANTIA.

Os produtos BANHADOS A PRATA exigem um cuidado especial, pois são produtos que recebem 5 camadas de Prata 925 e uma fina camada de verniz. Com isso, o uso inadequado poderá danificar as camadas de ouro e verniz e danificar o produto PERMANENTEMENTE. Produtos que forem amassados, raspados, quebrados, danificados ou desgastados pelo uso natural não serão aprovados para o procedimento de GARANTIA.

Os produtos de PRATA 950 são fabricadas com prata de alta pureza. Podem sofrer alteração de tonalidade de acordo com a pele do usuário e nestes casos será necessária limpeza com flanela de polimento ou produto específico para limpeza de prata para que voltem ao aspecto original. Para saber mais sobre o procedimento de limpeza, entre em contato com a nossa equipe através do WhatsApp (segunda a sexta das 8h às 17h).

Certificação de Garantia

Todos os produtos ROMANI acompanham exclusivo CERTIFICADO DE GARANTIA em sua embalagem, com instruções de uso e conservação. Leia atentamente para garantir eternidade ao seu produto.