Garantia

A ROMANI garante pelo prazo de 12 meses a contar da data de recebimento do produto, qualquer defeito de fabricação, incluindo a cravação nas pedras de Zircônia®, para os produtos de OURO 12K. A garantia não cobre defeitos relacionados ao mau uso das peças, como por exemplo riscos, batidas, amassados ou qualquer outro tipo de danos às peças causados pelo uso inadequado dos produtos.

Caso precise dar entrada no procedimento de GARANTIA POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO, entre em contato com nossa equipe, fornecendo detalhes do ocorrido para que possamos te ajudar da melhor maneira possível. Caso seja constatado problemas oriundos de defeito de fabricação nas peças, iremos abrir um chamado de garantia para que possa enviar os produtos defeituosos para nossa central.

Após recebermos seu produto em nossa central, nossa equipe irá avaliar para que seja feita manutenção ou troca, caso necessário. Após acionamento dos procedimentos de garantia de fábrica, em caso de recebimento de um novo produto, a nova garantia passará a ser 30 (trinta) dias, conforme estipulado nos termos de garantia legal, ou o tempo restante da garantia original de fábrica (o que for maior).

Conservação

Os produtos de OURO 12K são fabricados com a utilização de um único metal em sua composição, com isso nunca irão mudar a cor ou perder a tonalidade. Caso isso venha ocorrer, basta realizar o procedimento de limpeza para que voltem ao aspecto original. Para saber mais sobre o procedimento de limpeza, entre em contato com a nossa equipe através do WhatsApp (segunda a sexta das 8h às 17h).

A ROMANI garante pelo prazo de VITALÍCIO, qualquer defeito de fabricação, incluindo a cravação nas pedras de Zircônia®, para os produtos de MOEDA ANTIGA. A garantia não cobre defeitos relacionados ao mau uso das peças, como por exemplo riscos, batidas, amassados ou qualquer outro tipo de danos às peças causados pelo uso inadequado dos produtos.

Caso precise dar entrada no procedimento de GARANTIA POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO, entre em contato com nossa equipe, fornecendo detalhes do ocorrido para que possamos te ajudar da melhor maneira possível. Caso seja constatado problemas oriundos de defeito de fabricação nas peças, iremos abrir um chamado de garantia para que possa enviar os produtos defeituosos para nossa central.

Após recebermos seu produto em nossa central, nossa equipe irá avaliar para que seja feita manutenção ou troca, caso necessário. Após acionamento dos procedimentos de garantia de fábrica, em caso de recebimento de um novo produto, a nova garantia passará a ser 30 (trinta) dias, conforme estipulado nos termos de garantia legal, ou o tempo restante da garantia original de fábrica (o que for maior).

Conservação

Os produtos de MOEDA ANTIGA são fabricados com a utilização de um único metal em sua composição, com isso nunca irão perder a cor dourada. Caso a aliança sofra uma alteração de tonalidade (escurecimento) é proveniente do contato com ácido úrico da pele em conjunto com a transpiração, com isso, basta que seja realizado o procedimento de limpeza ou polimento, para que a peça volte ao aspecto original. Para saber mais sobre o procedimento de limpeza, entre em contato com a nossa equipe através do WhatsApp (segunda a sexta das 8h às 17h).

Observação

Alianças de MOEDA ANTIGA poderão sofrer um leve escurecimento devido ao contato com a oleosidade da pele de alguns usuários. Isso não significa que a tonalidade da aliança foi alterada e não se enquadra como um defeito do produto. Após a limpeza com a flanela mágica ou produtos para manutenção de metais as alianças voltam à tonalidade e brilho original.

A ROMANI garante pelo prazo de 90 dias a contar da data de recebimento do produto, qualquer defeito de fabricação, incluindo a cravação nas pedras de Zircônia®, para os produtos BANHADOS A OURO 24K. A garantia não cobre defeitos relacionados ao mau uso das peças, como por exemplo riscos, batidas, amassados ou qualquer outro tipo de danos às peças causados pelo uso inadequado dos produtos.

Caso precise dar entrada no procedimento de GARANTIA POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO, entre em contato com nossa equipe, fornecendo detalhes do ocorrido para que possamos te ajudar da melhor maneira possível. Caso seja constatado problemas oriundos de defeito de fabricação nas peças, iremos abrir um chamado de garantia para que possa enviar os produtos defeituosos para nossa central.

Após recebermos seu produto em nossa central, nossa equipe irá avaliar para que seja feita manutenção ou troca, caso necessário. Após acionamento dos procedimentos de garantia de fábrica, em caso de recebimento de um novo produto, a nova garantia passará a ser 30 (trinta) dias, conforme estipulado nos termos de garantia legal, ou o tempo restante da garantia original de fábrica (o que for maior).

Conservação

Os produtos BANHADOS A OURO exigem um cuidado especial, pois são produtos que recebem 5 camadas de Ouro 24k e uma fina camada de verniz. Com isso, o uso inadequado poderá danificar as camadas de ouro e verniz e danificar o produto PERMANENTEMENTE. Produtos que forem amassados, raspados, quebrados, danificados ou desgastados pelo uso natural não serão aprovados para o procedimento de GARANTIA.

A ROMANI garante pelo prazo de 12 meses a contar da data de recebimento do produto, qualquer defeito de fabricação, incluindo a cravação nas pedras de Zircônia®, para os produtos PRATA 950. A garantia não cobre defeitos relacionados ao mau uso das peças, como por exemplo riscos, batidas, amassados ou qualquer outro tipo de danos às peças causados pelo uso inadequado dos produtos.

Caso precise dar entrada no procedimento de GARANTIA POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO, entre em contato com nossa equipe, fornecendo detalhes do ocorrido para que possamos te ajudar da melhor maneira possível. Caso seja constatado problemas oriundos de defeito de fabricação nas peças, iremos abrir um chamado de garantia para que possa enviar os produtos defeituosos para nossa central.

Após recebermos seu produto em nossa central, nossa equipe irá avaliar para que seja feita manutenção ou troca, caso necessário. Após acionamento dos procedimentos de garantia de fábrica, em caso de recebimento de um novo produto, a nova garantia passará a ser 30 (trinta) dias, conforme estipulado nos termos de garantia legal, ou o tempo restante da garantia original de fábrica (o que for maior).

Conservação

Os produtos de PRATA 950 são fabricadas com prata de alta pureza. Podem sofrer alteração de tonalidade de acordo com a pele do usuário e nestes casos será necessária limpeza com flanela de polimento ou produto específico para limpeza de prata para que voltem ao aspecto original. Para saber mais sobre o procedimento de limpeza, entre em contato com a nossa equipe através do WhatsApp (segunda a sexta das 8h às 17h).

A ROMANI garante pelo prazo de 90 dias a contar da data de recebimento do produto, qualquer defeito de fabricação, incluindo a cravação nas pedras de Zircônia®, para os produtos BANHADOS A PRATA 925. A garantia não cobre defeitos relacionados ao mau uso das peças, como por exemplo riscos, batidas, amassados ou qualquer outro tipo de danos às peças causados pelo uso inadequado dos produtos.

Caso precise dar entrada no procedimento de GARANTIA POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO, entre em contato com nossa equipe, fornecendo detalhes do ocorrido para que possamos te ajudar da melhor maneira possível. Caso seja constatado problemas oriundos de defeito de fabricação nas peças, iremos abrir um chamado de garantia para que possa enviar os produtos defeituosos para nossa central.

Após recebermos seu produto em nossa central, nossa equipe irá avaliar para que seja feita manutenção ou troca, caso necessário. Após acionamento dos procedimentos de garantia de fábrica, em caso de recebimento de um novo produto, a nova garantia passará a ser 30 (trinta) dias, conforme estipulado nos termos de garantia legal, ou o tempo restante da garantia original de fábrica (o que for maior).

Conservação

Os produtos BANHADOS A PRATA exigem um cuidado especial, pois são produtos que recebem 5 camadas de Prata 925 e uma fina camada de verniz. Com isso, o uso inadequado poderá danificar as camadas de ouro e verniz e danificar o produto PERMANENTEMENTE. Produtos que forem amassados, raspados, quebrados, danificados ou desgastados pelo uso natural não serão aprovados para o procedimento de GARANTIA.

A ROMANI garante pelo prazo de 90 dias a contar da data de recebimento do produto, qualquer defeito de fabricação, incluindo a cravação nas pedras de Zircônia®, para os produtos AÇO INOX. A garantia não cobre defeitos relacionados ao mau uso das peças, como por exemplo riscos, batidas, amassados ou qualquer outro tipo de danos às peças causados pelo uso inadequado dos produtos.

Caso precise dar entrada no procedimento de GARANTIA POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO, entre em contato com nossa equipe, fornecendo detalhes do ocorrido para que possamos te ajudar da melhor maneira possível. Caso seja constatado problemas oriundos de defeito de fabricação nas peças, iremos abrir um chamado de garantia para que possa enviar os produtos defeituosos para nossa central.

Após recebermos seu produto em nossa central, nossa equipe irá avaliar para que seja feita manutenção ou troca, caso necessário. Após acionamento dos procedimentos de garantia de fábrica, em caso de recebimento de um novo produto, a nova garantia passará a ser 30 (trinta) dias, conforme estipulado nos termos de garantia legal, ou o tempo restante da garantia original de fábrica (o que for maior).

Conservação

Os produtos de AÇO INOX são fabricados com a utilização de um único metal em sua composição, com isso nunca irão mudar a cor ou perder a tonalidade. Caso isso venha ocorrer, basta realizar o procedimento de limpeza para que voltem ao aspecto original. Para saber mais sobre o procedimento de limpeza, entre em contato com a nossa equipe através do WhatsApp (segunda a sexta das 8h às 17h).

A ROMANI garante pelo prazo de 90 dias a contar da data de recebimento do produto, qualquer defeito de fabricação, para os produtos da categoria ACESSÓRIOS. A garantia não cobre defeitos relacionados ao mau uso das peças, como por exemplo riscos, batidas, amassados ou qualquer outro tipo de danos às peças causados pelo uso inadequado dos produtos.

Caso precise dar entrada no procedimento de GARANTIA POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO, entre em contato com nossa equipe, fornecendo detalhes do ocorrido para que possamos te ajudar da melhor maneira possível. Caso seja constatado problemas oriundos de defeito de fabricação nas peças, iremos abrir um chamado de garantia para que possa enviar os produtos defeituosos para nossa central.

Após recebermos seu produto em nossa central, nossa equipe irá avaliar para que seja feita manutenção ou troca, caso necessário. Após acionamento dos procedimentos de garantia de fábrica, em caso de recebimento de um novo produto, a nova garantia passará a ser 30 (trinta) dias, conforme estipulado nos termos de garantia legal, ou o tempo restante da garantia original de fábrica (o que for maior).

Conservação

Os produtos BANHADOS A OURO exigem um cuidado especial, pois são produtos que recebem 5 camadas de Ouro 18k e uma fina camada de verniz. Com isso, o uso inadequado poderá danificar as camadas de ouro e verniz e danificar o produto PERMANENTEMENTE. Produtos que forem amassados, raspados, quebrados, danificados ou desgastados pelo uso natural não serão aprovados para o procedimento de GARANTIA.