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Certificado Digital de Garantia

Produtos ROMANI possuem total garantia contra DEFEITOS DE FABRICAÇÃO, incluindo cravação nas pedras de Zircônia®. Não nos responsabilizamos por defeitos ocasionados por ACIDENTES ou USO INADEQUADO dos produtos. A modificação ou manutenção feita por qualquer estabelecimento que não seja a ROMANI acarretará na perda total da garantia, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

IMPORTANTE: A garantia ROMANI não cobre uso inadequado, acidentes de qualquer natureza, contato ou manipulação com agentes químicos que possam causar danos ao produto.

Garantia dos Produtos

Clique nas opções abaixo para saber sobre os termos de garantia de cada produto em nosso site.

A ROMANI garante pelo prazo VITALÍCIO qualquer defeito de fabricação, incluindo a cravação nas pedras de Zircônia® nos produtos de MOEDA ANTIGA. Para dar entrada no procedimento de garantia do seu produto, clique aqui e acesse nosso termo de TROCAS E DEVOLUÇÕES.

A ROMANI garante pelo prazo de 90 (noventa) dias corridos a contar da data de recebimento do produto qualquer defeito de fabricação, incluindo a cravação nas pedras de Zircônia® nos produtos BANHADOS A OURO. Para dar entrada no procedimento de garantia do seu produto, clique aqui e acesse nosso termo de TROCAS E DEVOLUÇÕES.

A ROMANI garante pelo prazo de 12 meses corridos a contar da data de recebimento do produto qualquer defeito de fabricação, incluindo a cravação nas pedras de Zircônia® nos produtos de OURO 12K. Para dar entrada no procedimento de garantia do seu produto, clique aqui e acesse nosso termo de TROCAS E DEVOLUÇÕES.

A ROMANI garante pelo prazo de 90 (noventa) dias corridos a contar da data de recebimento do produto qualquer defeito de fabricação, incluindo a cravação nas pedras de Zircônia® nos produtos AÇO INOX. Para dar entrada no procedimento de garantia do seu produto, clique aqui e acesse nosso termo de TROCAS E DEVOLUÇÕES.

A ROMANI garante pelo prazo de 12 meses corridos a contar da data de recebimento do produto qualquer defeito de fabricação, incluindo a cravação nas pedras de Zircônia® nos produtos de PRATA 950. Para dar entrada no procedimento de garantia do seu produto, clique aqui e acesse nosso termo de TROCAS E DEVOLUÇÕES.

Conservação dos Produtos

Os produtos de MOEDA ANTIGA, AÇO INOX ou OURO 12K são fabricados com a utilização de um único metal em sua composição, com isso nunca irão mudar a cor ou perder a tonalidade. Caso isso venha ocorrer, basta realizar o procedimento de limpeza para que voltem ao aspecto original. Para saber mais sobre o procedimento de limpeza, entre em contato com a nossa equipe através do WhatsApp (segunda a sexta das 8h às 17h).

Alianças de MOEDA ANTIGA poderão sofrer um leve escurecimento devido ao contato com a oleosidade da pele de alguns usuários. Isso não significa que a tonalidade da aliança foi alterada e não se enquadra como um defeito do produto. Após a limpeza com a flanela mágica ou produtos para manutenção de metais as alianças voltam à tonalidade e brilho original.

Os produtos BANHADOS A OURO exigem um cuidado especial, pois são produtos que recebem 5 camadas de Ouro 24k e uma fina camada de verniz. Com isso, o uso inadequado poderá danificar as camadas de ouro e verniz e danificar o produto PERMANENTEMENTE. Produtos que forem amassados, raspados, quebrados, danificados ou desgastados pelo uso natural não serão aprovados para o procedimento de GARANTIA.

Os produtos de PRATA 950 são fabricadas com prata de alta pureza. Podem sofrer alteração de tonalidade de acordo com a pele do usuário e nestes casos será necessária limpeza com flanela de polimento ou produto específico para limpeza de prata para que voltem ao aspecto original. Para saber mais sobre o procedimento de limpeza, entre em contato com a nossa equipe através do WhatsApp (segunda a sexta das 8h às 17h).